FORMAS DE PAGO

 

• PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO. A través de la plataforma de pagos credit card/debit card. No tiene ningún coste adicional (Recomendado).
• PAGO A TRAVÉS DE GOOGLE PAY O APPLE PAY.Este método es muy rápido si tienes las tarjetas guardas en tu móvil. Simplemente tienes que confirmar con tu código de desbloqueo o poniendo la cara y automáticamente ya estará realizado el pago. No incluye gastos adicionales.
• PAGO CON CUENTA DE STRIPE. A través de la plataforma de pagos seguros Stripe.

 

FORMAS DE ENVÍO A ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES

Dependiendo desde dónde lo pidas y la prisa que tengas te ofrecemos distintas soluciones:

 

 PENÍNSULA

– Entrega a Domicilio en Península 48h Economy:

Gratuito en pedido superiores a 29,98€.

En pedidos inferiores coste de 5,99€

 

– Entrega a Domicilio en Península 24h Urgente:

Gratuito en pedido superiores a 39,99€.

En pedidos inferiores coste de 6,99€

 

– Entrega en Punto Nacex-Shop:

Gratuito en pedido superiores a 29,98€.

En pedidos inferiores coste de 3,99€

 

BALEARES

– Entrega a Domicilio en Baleares 24h Urgente Aéreo:

Gratuito en pedido superiores a 99,99€.

En pedidos inferiores coste de 15,99€

 

– Entrega a Domicilio en Baleares Economy Marítimo:

Gratuito en pedido superiores a 89,99€.

En pedidos inferiores coste de 13,99€

 

– Entrega en Baleares Punto Nacex-Shop:

Gratuito en pedido superiores a 79,99€.

En pedidos inferiores coste de 9,99€

 

Una vez facturado, la entrega es de 24/48 horas laborables dependiendo del servicio seleccionado o se efectuaría la recogida en punto e-nacex shop, para pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h. garantizado. Después de las 12h o en festivos los envíos pueden tardar más. Los pedidos realizados el viernes después de las 12h o en fin de semana se comienzan a procesar el lunes.

* En períodos de rebajas, promociones o gastos de envío gratis las entregas podrían tardar más de lo habitual eventualmente.

Hacemos envíos a toda España peninsular y a Baleares.

Actualmente no hacemos envíos a las islas Canarias, ni a Ceuta / Melilla.

Si tienes dudas estamos al otro lado para ayudarte en hola@nathal.es

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años por defecto de fábrica por ley. Es recomendable guardar la caja e imprescindible guardar el ticket o pedido.

En caso tener que hacer uso de la garantía póngase en contacto con nosotras por teléfono o correo electrónico. Nos esforzamos en contestar y solucionar todo tipo de incidencias rápidamente.

La garantía no será válida en los supuestos de mal uso, uso inadecuado, manipulación indebida del mismo, deterioro del producto debido a agentes externos o mantenimiento inadecuado, así como las subidas de tensión.

Nuestros datos de contacto:

Preferiblemente siempre e-mail: hola@nathal.es
teléfono para casos muy urgentes: 933795830

Nuestro plazo máximo es de 15 días para ponernos en contacto contigoa la hora de tramitar la garantía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días para devolverlo, contando desde la fecha de compra.

www.nathal.es te devolverá el dinero, una vez comprobada la mercancía, con la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

•  El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
• Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
• La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección: C/ Carretera de la Marina 27 local 01, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona. España.

Hay dos formas de hacerlo:

Opción 1: En una tienda física

Puedes llevar tu compra a una tienda física, donde se procesará la devolución de inmediato. Se te reembolsará utilizando el mismo método de pago con el que hayas realizado la compra (tarjeta de regalo, efectivo, tarjeta de crédito/débito, Stripe…).

El tiempo que tarde en recibir el reembolso dependerá del método de pago utilizado.

Nuestra tienda se encuentra en El Prat de Llobregat.

Opción 2: Empresa de mensajería

Si es un pedido que no quieres quedártelo porque no te gusta o no te convence tendrás que correr tú con los gastos de envío. En cambio, si es por algún defecto o rotura ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo.

Una vez que recibamos tu devolución, recibirás un reembolso completo en un máximo de 15 días en el mismo método de pago que utilizaste para hacer la compra.

El proceso de devolución es el mismo tanto si eres un usuario registrado como si has comprado de invitado.